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In figura: l’interfaccia principale di CONTOTOUCH.

Tutte le operazioni fondamentali per un locale sono sotto controllo: chiudere un conto e fornire un servizio accurato è possibile semplicemente con un tocco.

Per velocizzare il lavoro, nei locali di grandi dimensioni, è possibile inviare ordinazioni tramite terminali palmari Touch Screen che, ad esempio, smistano via radio la comanda ad una stampante situata direttamente in cucina.

Grazie alla tecnologia Wireless, ampiamente utilizzata da CONTOTOUCH, tutto questo è possibile senza fili o costosi impianti.

CONTOTOUCH consente la gestione di: promozioni commerciali, convenzioni personalizzate, chip card, ticket e tutto ciò che serve alla fidelizzazione del cliente.
All’interno dello stesso locale ogni punto cassa può funzionare in modo diverso per fornire sempre il servizio più adatto.
E’ possibile infatti utilizzare postazioni senza operatore da affiancare o sostituire a quelle tradizionali, per eliminare le code alle casse e ridurre i costi del personale.

Da un unico computer si possono consultare, in tempo reale, i dati di vendita dell’intero locale; questo permette di visionare l’andamento delle vendite, controllare gli approvvigionamenti di prodotti e quant’altro può essere utile al buon andamento dell’attività.
In caso di multisede è possibile esportare i dati via e-mail alla sede centrale per il massimo del controllo real-time.

Tutti i dati di vendita raccolti possono essere elaborati a fini statistici grazie alle complete e potenti funzioni che CONTOTOUCH mette a disposizione e alle comode stampe riepilogative che rendono semplicissime e trasparenti anche le più complesse gestioni. 

CONTOTOUCH gestisce ogni tipo di documento fiscale.
Il conto può essere richiesto con stampa di ricevuta fiscale, scontrino fiscale o scontrino “parlante” e diviso nei modi più richiesti dai clienti.

Ogni accesso al sistema è protetto da password personalizzate che consentono di identificare l’operatore e di permettere o inibire particolari funzionalità per la massima tranquillità gestionale.

CONTOTOUCH consente di tener traccia, tramite badge, degli orari di ingresso, uscita, accessi a postazione e quant’altro riguarda l’attività dei dipendenti. Sui dati raccolti è possibile avere stampe e statistiche che consentono di ottimizzare la produttività e rendono semplicissimo il calcolo delle spettanze.

Fino ad otto operatori simultanei possono gestire la stessa postazione grazie alle funzionalità Multioperatore. Ogni cassiere può aggiornare in qualsiasi momento il suo conto o chiederne la chiusura in maniera assolutamente autonoma e senza influire sulle altre operazioni svolte contemporaneamente

SCHEDA TECNICA

La struttura organizzativa per l’utilizzo di CONTOTOUCH prevede una postazione (personal computer), generalmente ubicata nell’ufficio di gestione, collegata con un qualsiasi numero di postazioni operative TOUCH-SCREEN situate nei punti di contatto con la clientela.

Nelle installazioni di una sola postazione, il software gestionale ed il software operativo condividono lo stesso personal computer, rendendo possibile la gestione e l’operatività da un unico punto cassa.

La postazione gestionale racchiude una serie di funzioni che possono essere suddivise in due gruppi fondamentali: il primo relativo allo start-up prevendita; il secondo il controllo e la gestione dei dati acquisiti.

Start up.
Fanno parte di questo gruppo tutte le operazioni preparatorie e di impostazione generale delle postazioni operative:

• gestione anagrafica cassieri;
• gestione anagrafica fidelity-card;
• gestione anagrafica ticket-restaurant;
• gestione anagrafica tessere prepagate;
• gestione promozioni;
• gestione tipologie di articoli;
• gestione valute;
• gestione codici a barre;
• gestione anagrafica articoli con prezzi;
• gestione maschere con postazioni operative.
• gestione dipendenti.
• gestione punti cassa in rete
• gestione trasferimento remoto
• gestione terminalini

Con semplici operazioni si possono cambiare i menù giorno per giorno, modificare l’ordine di visualizzazione dei prodotti e sostituire singoli prodotti ormai esauriti con altri di nuovo inserimento. Le modifiche potranno essere disponibili per tutte le postazioni contemporaneamente o solamente per alcune e tutto senza spostarsi dall’ufficio di gestione.

Gestione e controllo.
Fanno parte di questo gruppo tutte le operazioni di verifica e di controllo eseguite sui dati acquisiti automaticamente dalle vendite:

• riepilogo uso fidelity-card;
• riepilogo uso ticket-restaurant;
• riepilogo uso tessere prepagate;
• riepilogo totalizzatori di cassa;
• riepilogo IVA;
• riepilogo brogliaccio documenti fiscali;
• statistiche vendite per prodotti, tipologie e fascie orarie;
• statistiche vendite per cassiere.
• stampa orario dipendenti
• stampa produttività per fascia oraria

La postazione operativa rappresenta la vera innovazione del sistema grazie all’abbinamento della tecnologia TOUCH-SCREEN con una procedura di gestione che riproduce e migliora le funzionalità di un normale apparecchio per la vendita.
Postazione operativa con operatore.
La postazione con operatore è composta da un monitor TOUCH-SCREEN, e una stampante, fiscale o non fiscale, per il rilascio di ricevute.
Mediante semplici tocchi dell’operatore, sul monitor TOUCH-SCREEN, si compone il conto per il cliente e contemporaneamente, senza operazioni aggiuntive, si inviano i dati all’ufficio di gestione. L’eventuale lettore di tessere collegato al sistema consente di gestire anche gli incassi senza circolazione di moneta, eliminando così possibili errori e velocizzando le operazioni di cassa.

Postazione operativa senza operatore.
Questo tipo di postazione è destinata all’impiego in locali dove i prodotti vengono consegnati dietro presentazione del documento comprovante il pagamento (ad esempio il bar aziendale annesso alla mensa).

La postazione senza operatore è composta dagli stessi strumenti di quella con operatore più il lettore di tessere, ma, a differenza di quest’ultima, consente di svolgere operazioni solo a chi possiede una tessera abilitata per la gestione del borsellino elettronico, sia prepagato che con addebito in conto. Il cliente seleziona da solo, toccando il monitor, i prodotti di suo interesse producendo il documento necessario alla consumazione.

Con l’esperienza acquisita nel tempo siamo in grado di affermare che questo tipo di postazione non pone difficoltà nemmeno al cliente che la utilizza per la prima volta.

L’attivazione di queste postazioni in numero proporzionale al flusso di clientela, permette di eliminare le code senza aumentare i costi di personale aggiuntivo.

CONTOTOUCH può essere interfacciato con altre procedure gestionali presenti nell’attività quali: contabilità, magazzino, distinta base, fatturazione, paghe ecc...