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Informazioni RMA

Condizioni: Si prega di compilare il modulo richiesta RMA in ogni sua parte. · La Maiortek ricontatterà il cliente entro un massimo di 4 giorni. · Ogni richiesta di sostituzione, riparazione o altro che preveda il rientro del materiale, deve essere autorizzato con l'emissione di un numero RMA (Rientro Merce in Assistenza). · I prodotti elencati nella richiesta RMA, ci dovranno essere spediti in un'unica soluzione ed in quantità identica a quella indicata nel documento stesso. Eventuali spedizioni di merce in eccedenza, in difetto o diversa rispetto a quella riportata nel modulo RMA, comporteranno l'annullamento dell'autorizzazione e quindi verranno respinte a mittente in porto assegnato. · Il numero di autorizzazione RMA dovrà essere indicato sul documento di spedizione e su ciascun collo contenete la merce resa. I colli non contrassegnati verranno respinti. · Il materiale dovrà arrivare presso il nostro reparto RMA entro dieci (10) giorni lavorativi, dalla data di emissione del numero di RMA con un imballo che ne assicuri una protezione idonea al trasporto. · Il privato dovrà inviare il materiale a Maiortek tramite pacco postale o corriere. La ditta che avrà acquistato il materiale tramite fattura dovrà inviare il materiale da riparare allegando regolare documento di trasporto (DDT) con causale "CONTO RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE IN GARANZIA" e indicando eventuali parti accessorie e/o componenti esterni. · La merce deve essere inviata in PORTO FRANCO (raccomandata o spedizione tracciabile). Il materiale inviatoci in PORTO ASSEGNATO verrà immediatamente respinto. · I prodotti pervenuti al nostro magazzino non verranno nè riparati nè sostituiti qualora: · A)Siano stati manomessi (mancanza del sigillo di garanzia, mancanza dell'etichetta riportante il serial number del dispositivo, cavi di alimentazione tranciati, parti della componentistica non originali, apparecchiature disassemblate, ecc.); · B)Ci giungano nell'imballo non originale o con delle parti mancanti · Si ricorda che qualora venisse meno il rispetto di uno dei punti riportati nella presente, l'RMA non potrà essere in alcun modo accettato e il materiale eventualmente spedito verrà respinto al mittente con spese a suo carico. · La Maiortek non si assume alcuna responsabilità di materiale che dovesse risultare danneggiato a causa di trasporto o imballo inadeguati. · Qualora non verrà riscontrato alcun difetto dal ns laboratorio, saranno addebiatate al cliente € 15,00 + Iva per spese diagnosi guasti.